Péssima Construtora e Atendimento.

Olá, Felipe.

Agradecemos novamente seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Em relação às manifestações anteriores, informamos que as pendências citadas vêm sendo tratadas com total atenção por nossa equipe técnica e administrativa, em conjunto com a sindicância e o corpo diretivo do condomínio, do qual o senhor também faz parte. Mantemos um diálogo direto e contínuo com a administração condominial desde a entrega do empreendimento.

Segue abaixo o status atualizado dos principais pontos mencionados em seu primeiro RA:

Portões: A empresa fornecedora informou que a velocidade dos portões está dentro dos padrões normais de funcionamento, sem qualquer falha técnica.

Calçadas: Concluído em 21/03/*******.

Câmeras e infraestrutura de segurança: A infraestrutura de monitoramento não faz parte do escopo de entrega da construtora, conforme o projeto aprovado. A responsabilidade por adaptações e manutenções é exclusivamente do condomínio, sob gestão da sindicância.

Suporte: Contamos com um engenheiro especializado em assistência técnica, presente no empreendimento ao menos uma vez por semana, prestando atendimento e esclarecimentos diretamente à sindicância.

Solicitações específicas para sua unidade:

Troca do forro de gesso: Finalizada em 16/01/*******.

Pintura: Retoques realizados em 16/01/*******.

Instalação de luminária: Finalizada em 16/01/*******.

Destacamos ainda que, em relação às solicitações realizadas especificamente em sua unidade, possuímos o termo de recebimento assinado por sua esposa, o que confirma a conclusão e encerramento desses serviços.

Reforçamos que o empreendimento foi entregue com Habite-se e em plena condição de uso, atendendo a todos os requisitos legais e contratuais. A F.Bonano mantém seu compromisso com a qualidade, a transparência e o atendimento dentro do prazo de garantia técnica.

Diante disso, ressaltamos que publicações repetidas sobre os mesmos assuntos, já em tratativa com a administração condominial, não contribuem para uma solução efetiva e podem gerar interpretações equivocadas.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para tratar pontualmente qualquer nova demanda, sempre em parceria com a sindicância.

Atenciosamente,
F.Bonano Engenharia