Som alto e constante de obra residencial incomoda vizinhança (Wine Residencial).

Marcos, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar conosco. Entendemos o incômodo que um ruído constante pode causar, especialmente durante a madrugada e pedimos desculpas.

Verificamos com a equipe da obra e com a seguradora, identificamos que o som mencionado está relacionado ao sistema de alarme, que permanece ativado no período noturno para garantir a segurança do local. Quando há movimentação de animais, como gatos, ou eventual entrada de pessoas, o sistema pode ser acionado; nesses casos, a seguradora deverá, em até 10 segundos, verificar as câmeras e desativar o alarme.

Já reforçamos internamente esse tema para que a atenção seja redobrada e o tempo de resposta mantido com a máxima agilidade. Também seguimos monitorando o funcionamento do sistema para minimizar transtornos.

Caso o barulho persista, pedimos a gentileza de nos informar por telefone ou WhatsApp para que possamos acionar imediatamente a equipe responsável e providenciar o ajuste necessário.

Seguimos à disposição e acompanhando de perto para evitar incômodos a você e aos demais vizinhos.

Atenciosamente,
F.Bonano Construtora.