Encerramento de conta por suspeita de manipulação, resultando em perda financeira.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

15/06/2026 às 15:03

ID: 251436883

[Editado pelo Reclame Aqui], encerrou minha conta por suspeita de manipulação, se olhar meu extrato [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2026 às 07:26

Olá, Fernando! Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Gostaríamos de ressaltar que as revisões e restrições de contas não são determinadas pelo fato do cliente ter obtido lucro ou sofrido prejuízos. Nossos procedimentos de conformidade e de gestão de riscos avaliam diversos fatores, incluindo padrões de negociação e o cumprimento dos termos e condições aceitos no momento do cadastro. Garantimos que todos os casos são analisados cuidadosamente e de acordo com nossas obrigações regulatórias e procedimentos internos. Caso tenha alguma dúvida adicional sobre o processo de revisão, entre em contato conosco e teremos prazer em fornecer todas as informações que estivermos autorizados a divulgar.