Quero encerrar minha conta

Em réplica
Anápolis - GO
30/03/2025 às 22:12
ID: 213496245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 10:58
Olá Lucas! Obrigado pelo seu feedback. Como podemos ver, você já nos deixou um comentário detalhado sobre a exclusão da sua conta pessoal. Nossa equipe de suporte recebeu sua carta com suas informações pessoais. Para prosseguir com a solicitação de exclusão da sua conta, você precisa nos fornecer uma selfie com sua identidade. O exemplo está no e-mail. Após receber todas as informações necessárias, iniciaremos o processo de exclusão da conta. Se você tiver mais perguntas, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo em nosso site ou pelo e-mail *******.
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 17:49
Quero encerrar minha conta
Réplica da empresa
21/04/2025 às 09:59
Olá, Lucas! Observe que sua nova Área de Trader também foi excluída com sucesso. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail *******.