Saques PIX pendentes e falta de suporte adequado no chat

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 14:16

ID: 239644333

Solicitei 02 saques hoje via PIX, porem os 02 ficaram pendentes, nunca tive problema antes
Gostaria de uma solução, pois no chat é só robo agora, e não resolve nada

PIX, Account *****, #***** for -530 USD from 2026.02.03 13:43

PIX, Account *****, #***** for -250 USD from 2026.02.03 08:54

Fico no aguardo, pois necessito desse dinheiro com urgencia.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 07:05

Olá, Cristiano! Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando com seus saques via PIX, especialmente por sabermos da urgência da situação. Entendemos sua preocupação, principalmente porque você nunca teve problemas com saques antes. No momento, ambas as solicitações estão pendentes devido a um atraso temporário no processamento. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected]. Investigaremos o seu problema e ajudaremos você em breve. Agradecemos a sua paciência.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:19

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10