Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

26/10/2013 às 16:41

ID: 6831674

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, boa tarde!

Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos a cerca dos fatos que serão relatado abaixo.

Estacionei meu veículo na Rua Antônio Peres Paniágua, altura do nº *******, Osasco, São Paulo, Brasil, lado direito da pista, onde não havia indicação alguma de proibição, entrei na casa de um amigo por volta das 14 horas do dia 26-10-*******, onde permaneci cerca de 30 minutos. Ao retornar, para minha surpresa, verifiquei que meu carro não estava estacionado onde havia deixado anteriormente.

Notei que este havia sido arrastado aproximadamente cinco metros de onde estava, e colocado na calçada. Nesta mesma avenida havia alguns funcionários da empresa FBS CONSTRUTORA, fazendo o trabalho de pavimentação da avenida. Questionei ao um funcionário quem havia arrastado meu veículo do local, o funcionário disse que não sabia informar. Questionei ainda quem era o engenheiro responsável pela obra e a resposta foi a mesma “não sei”.

Neste momento um outro funcionário que se apresentou como membro da empresa se aproximou e disse que o carro foi retirado da pista porque eles precisavam fazer o trabalho de recapeamento da via. Questionei novamente quem era o responsável pela obra e ele se negou a informar. Ressalta se que ate mesmo o nome da empresa eles se negaram a passar. Ora se eles não tinham nada a ver com isso, qual era o medo de chamar o engenheiro para me esclarecer o ocorrido¿ O segundo funcionário que veio falar comigo estava com vestimenta diferenciada de toda a equipe, talvez este pudesse ser o responsável.



Após o ocorrido notei que não resolveria nada bater boca com nenhum deles, há já vista quem nem sequer a respostas simples eles estavam dando.



Diante disso solicito uma explicação urgente sobre os fatos, umas vez que esse tipo de conduta é inadmissível. O veiculo não estava parado em local proibido, e se ainda assim estivesse, deveria ser chamado um guincho, e não os funcionários ter a conduta que tiveram.

Questiono ainda, quem arcará com eventuais dados ocorrido no carro, de quem será o a culpa.



Solicito que seja encaminhada uma resposta dentro de cinco dias, caso isso não ocorra, será tomada as medidas judiciais cabíveis, implicando as devidas penalizações e indenizações.



No aguardo

Compartilhe

Resposta da empresa

30/10/2013 às 11:14

Caro cliente,



Estamos enviando a sua reclamação para análise. Entraremos em contato o mais breve possível. Reforçamos que nossa empresa possui um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) próprio e que, caso o senhor julgue necessário, estamos à disposição para atender no telefone:*******.



Att



FBS CONSTRUÇÃO CIVIL E PAVIMENTAÇÃO LTDA.

Réplica do consumidor

03/03/2015 às 17:57

Até agora não recebi retorno da avaliação da reclamação.

Consideração final do consumidor

03/03/2015 às 22:35

Falta de respeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0