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Cabreúva - SP

21/05/2025 às 12:00

ID: 217634505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente a FBS Prime é apenas mais uma empresa terceirizada focada em bater metas, onde não há princípios, enganam e querem seu dinheiro a qualquer custo, mentem falando que é uma empresa de financiamento, não mencionam que é um consórcio, me garantiram que eu teria meu dinheiro imediatamente caso quisesse cancelar, e adivinha? Mais uma mentira, para ter o dinheiro de volta, a ZEMA vai fazer um sorteio mensal que com certeza você não vai ganhar, a única outra maneira de você ganhar esse dinheiro é esperar o contrato acabar de 10 a 15 ANOS, isso é um absurdo, Enfim, NÃO CONTRATEM A FBS de maneira nenhuma, revejam suas oportunidades, mas em hipótese alguma deem seu dinheiro a eles

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 17:31

Boa tarde, Daniel.

Lamentamos qualquer transtorno e estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Gostaríamos de reforçar que, no momento da adesão, o cliente tem acesso ao contrato, que deixa muito claro que se trata ou de um consórcio, ou de um financiamento de uma maneira clara.
O seu contrato que foi um consórcio, detalha todos os procedimentos em relação a contemplação, como funciona o grupo, valores e incluindo instrução sobre lances e sorteios, além de mencionar sobre os termos em caso de cancelamento após o período de desistência. Acreditamos que, ao aderir ao contrato de um plano para compra de um imóvel, você realizou a leitura completa do contrato de adesão e realizou a assinatura digital. Além disso, após esse processo, há uma ratificação que destaca as partes mais relevantes do contrato, acompanhada por um áudio gravado com a leitura integral e sua concordância com os termos estipulados.

Adicionalmente, a matriz da Zema entrou em contato para confirmar o contrato, reforçando as condições e destacando que se tratava de um consórcio. Essa etapa também foi gravada, e você confirmou sua concordância com os termos estabelecidos. Caso houvesse dúvidas ou discordâncias, o cancelamento poderia ter sido realizado imediatamente no momento da ligação, com o estorno integral do valor pago. No entanto, você optou por manter a adesão e participou da assembleia. Somente após esse período manifestou interesse em desistir, chegando a mencionar que recebeu uma proposta que lhe interessava, motivo pelo qual decidiu não prosseguir com o contrato, aceitando as regras de quebra contratual.

O contrato inicia com a seguinte frase: "CONTRATO DE ADESÃO PARA PARTICIPAÇÃO EM GRUPO DE CONSÓRCIO DE BENS MÓVEIS", e ao longo do documento essa informação é reiterada diversas vezes com todos os detalhes necessários. Sendo assim, qualquer alegação de que se trata de um financiamento não se sustenta.

Estamos à disposição para esclarecer qualqueroutradúvida.