não e possível acessar o app

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/08/2025 às 11:41
ID: 224425603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão consigo acessar o aplicativo, para pagar boleto, absurdo ainda não poder pagar pelo pix, e assim eu vou pagando com juros pq nao consigo a fatura e o juros é alto.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:20
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno ocorrido.
Verificamos que sua cota de consórcio já foi contemplada. E Você poderá manter contato com o nosso setor de pós-vendas, que está habilitado para enviar o boleto e prestar todo o suporte necessário.
Além disso, essas informações estão disponíveis em nosso aplicativo e em nosso site, na aba Área do Cliente, onde é possível consultar os dados da cota, bem como acessar o atendimento e suporte, disponíveis de segunda a sexta-feira.
Estamos continuamente trabalhando para inovar, atualizar e aprimorar nossos canais de atendimento, buscando oferecer a melhor experiência possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário, e já foi solicitado contato imediato para garantir o suporte adequado.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 09:37
entro em contato comigo, obrigada viu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8