Propaganda enganosa e dupla contratação de consórcio sem consentimento
Não respondida
Jundiaí - SP
11/08/2026 às 23:31
ID: 256234385
Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a empresa FBS prime ,responsável pela contratação de um consórcio, pois fui induzida a contratar o produto mediante informações que não correspondiam ao que efetivamente constava nos contratos posteriormente apresentados.
Fui procurada por uma pessoa que me informou sobre uma oportunidade para conseguir uma carta de crédito destinada à compra de um imóvel. Durante a negociação, fui levada a acreditar que estava contratando uma carta de crédito e não um consórcio.
No momento da contratação, fui pressionada a assinar rapidamente, sob a justificativa de que aquele seria o último dia do feirão e que, caso eu não assinasse naquele momento, perderia a oportunidade.
Após assinar, fui informada de que, na realidade, tratava-se de um consórcio. Quando manifestei que não tinha interesse em continuar, fui convencida a permanecer porque me garantiram que eu teria uma boa possibilidade de ser contemplada em aproximadamente no próximo meses. Também fui orientada a começar imediatamente a procurar o imóvel, pois não deveria deixar isso para a última hora, uma vez que isso poderia atrasar o processo.
Confiando nas informações que me foram passadas pelos vendedora , efetuei os pagamentos solicitados e continuei com a contratação.
Entretanto, posteriormente descobri uma situação ainda mais grave: foram registrados dois contratos e duas cotas em meu nome, embora eu tivesse entendido e concordado com apenas uma contratação. Os documentos e as condições constantes nos contratos são diferentes daquilo que foi explicado e combinado comigo durante a negociação.
Em nenhum momento fui devidamente esclarecida de que estaria contratando duas cotas/contratos diferentes. Se essa informação tivesse sido apresentada de forma clara desde o início, eu não teria realizado a contratação.
Diante dos fatos, entendo que houve falta de transparência e divergência entre a oferta apresentada e o produto efetivamente contratado, motivo pelo qual não desejo permanecer com essas contratações.