Curso com horas de aula inferior ao anunciado, [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Cláudio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o curso não tenha correspondido às suas expectativas.
Verificamos que seu questionamento foi encaminhado à FBT, por meio do formulário de atendimento, e que nossa equipe prestou retorno em 25/06/2026, esclarecendo a metodologia do curso e a composição da carga horária. Assim, registramos que sua solicitação foi atendida pelos nossos canais oficiais, antes da abertura desta reclamação.
Analisamos, cuidadosamente, sua manifestação sobre a carga horária informada e a quantidade de videoaulas disponibilizadas. Nossa proposta pedagógica considera a carga horária do curso como um percurso de aprendizagem composto por videoaulas, material didático e atividades de estudo. Nesse contexto, a referência à carga horária observa o conceito acadêmico de hora-aula adotado pela instituição, não se limitando, exclusivamente, ao tempo de exibição das videoaulas.
No entanto, compreendemos que essa informação pode não ter ficado suficientemente clara, durante o processo de contratação, gerando uma expectativa diferente em relação ao formato do curso. Diante dessa situação e buscando oferecer a melhor solução, a FBT comunica que já realizou o reembolso integral do valor pago, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por sua contribuição para o aprimoramento contínuo de nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

FBT Faculdade Brasileira de Tributação