Não cumprimento de propaganda

Prezado Carlos Eduardo

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação referente ao seu curso de SPED Fiscal.

Compreendemos a sua insatisfação em relação à emissão do certificado antes da conclusão do curso. Gostaríamos de ressaltar, no entanto, que, conforme as restrições do nosso curso de extensão, o acesso ao conteúdo é disponibilizado por um período de 30 dias, e a emissão do certificado é uma formalidade que ocorre após o acesso ao material. Essa prática é inovadora para atestar que o aluno teve a oportunidade de se familiarizar com o conteúdo oferecido.

Entendemos a importância de sua experiência acadêmica e, por isso, incentivamos que você finalize o curso.

Lamentamos a falta de comunicação que você descobriu e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento. Sua experiência é muito importante para nós, e valorizamos seu feedback.

Por favor, se você quiser, não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente, Michele Silva - Relacionamento Institucional FBT

A resposta está divergente da minha reclamação

Boa tarde Carlos Eduardo . Desconsidere o e-mail acima. Verificaremos o ocorrido em relação ao acesso à plataforma Táxi Premium . Te daremos um retorno o mais rápido possível.

Não sei qual a dificuldade de resolver esse assunto estou pensando seriamente e cancelar minha matricula nessa faculdade

Prezado Carlos Eduardo, nosso departamento de tecnologia informa que o seu probema de acesso já está resolvido e que lhe encaminhou os dados de acesso. Pedimos descuplas pelo transtorno. Qualquer problema, não hesite em nos contatar. Att, Equipe da FBT.