Reclamação não resolvidaNão resolvido

Certificado

Unova Cursos
Barueri - SP
12/10/2021 às 13:17
ID: 131069255
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Realizei o curso, pois o site informa que para receber o certificado a taxa é de 29,90 para receber em casa. No entanto achei que certificado digital seria gratuito. Pois ao finalizar o curso não conseguir emitir certificado digital e ao realizar o pagamento do certificado cobrou uma taxa de 54,00. Mas não era 29,90? não estou entendo

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Resposta da empresa

27/12/2021 às 13:23

Gabrielle, boa tarde, tudo bem?
Em momento algum é informado que a taxa de R$ 29,90 é para receber o certificado em casa pelo contrário deixamos bem claro que o valor de R$29,90 se refere ao certificado digital e caso queira receber o certificado impresso em sua casa deve pagar além dos R$29,90 a taxa de envio que atualmente é de R$25,00 totalizando R$54,90.

Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 13:29

Super grossa

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
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