Reclamação não resolvidaNão resolvido

Certificado

Unova Cursos
Barueri - SP
04/10/2021 às 11:55
ID: 130641095
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Realizei o curso, pois o site informa que para receber o certificado a taxa é de 29,90 para receber em casa. No entanto achei que certificado digital seria gratuito. Pois ao finalizar o curso não conseguir emitir certificado digital e ao realizar o pagamento do certificado cobrou uma taxa de 54,00. Mas não era 29,90? não estou entendo

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    Resposta da empresa

    27/12/2021 às 13:24

    Gabrielle, boa tarde, tudo bem?
    Em momento algum é informado que a taxa de R$ 29,90 é para receber o certificado em casa pelo contrário deixamos bem claro que o valor de R$29,90 se refere ao certificado digital e caso queira receber o certificado impresso em sua casa deve pagar além dos R$29,90 a taxa de envio que atualmente é de R$25,00 totalizando R$54,90.

    Consideração final do consumidor

    26/01/2022 às 12:45

    Ruim

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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    Não
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