Reclamação não resolvidaNão resolvido

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Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

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Eu estava realizando alguns cursos na FBV desde o ano passado.Hoje dia 2 de abril retornei ao site para entrar na área do aluno e meus cursos sumiram.Tá tudo zerado.

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Resposta da empresa

03/04/2020 às 08:37

Olá Vilma.
Gostaria que entrasse em contato por e-mail contato@fbvcursos.com para solucionar o seu problema.
O Reclame Aqui não é ferramenta para esse tipo de reclamação.
Iremos entrar em contato com você por esse e-mail no perfil.

Desde já agradecemos.
Equipe FBV Cursos

Consideração final do consumidor

07/09/2020 às 14:48

Perdi todos os cursos.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Consideração final da empresa

07/09/2020 às 17:49

Boa tarde, Vilma tudo bem? Seu cursos não sumiram, você está com três cadastros no site o Reclame aqui não é um canal de suporte da empresa é só um canal para reclamação caso você tivesse entrado em contato com a nossa empresa para tentar resolver qualquer problema o que não ocorreu. O E-mail onde estão seus cursos é o e-mail com inicio moniquinhamoniquetes
Qualquer dúvida em acessar seu cadastro com os cursos entre em contato pelo e-mail: contato@fbvcursos.com ou pelo WhatsApp: (62) 98590-5066

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