Reclamação respondidaRespondida

Fiz o pagamento do curso de informatica basica mas não recebi o certificado via email

Unova Cursos
Irauçuba - CE
06/01/2021 às 20:11
ID: 117742687
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Fiz o pagamento do curso de informatica basica mas não recebi o certificado via email.

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Resposta da empresa

07/01/2021 às 09:53

Bom dia, Chelly Gomes, tudo bem?

O Certificado foi enviado para seu e-mail.

Sendo assim peço que excluir essa reclamação uma vez que a mesma não procede.

Conforme descrito em nosso site Para pagamentos via Boleto o Banco leva de 1 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento.

O certificado digital só é liberado para download e impressão, em seu ambiente de estudo, após a compensação Bancária do pagamento.

O prazo para compensação do pagamento por Boleto é de até 3 dias úteis após o pagamento.
Você receberá um e-mail da Unova Cursos e da Gerencianet informando quando seu pagamento for aprovado, assim que receber esse e-mail acesse seu ambiente virtual que o certificado já estará liberado.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Atenciosamente,

Fernando Borges Vale

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