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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2024 às 15:02

ID: 190833521

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Fiz a compra de duas fechaduras + dobradiças, para porta colonial, desta empresa pelo mercado livre. Não gostei da qualidade do produto, visto que, imagem não determina a qualidade do produto, fiz o pedido de devolução no mesmo dia que recebi a compra. Para minha surpresa um dos produtos devolvidos não foi aceito, o vendedor alegou falta de praticamente todos os itens devolvidos e não aceitou me reembolsar.
O [Editado pelo Reclame Aqui] é na recusa da devolução da compra, alegando falta de itens, fazendo isso não há reembolso do produto devolvido.
Fui lesionado financeiramente e moralmente, visto que, no instante em que há a recusa por falta de itens pelo vendedor, caracteriza uma insinuação que houve [Editado pelo Reclame Aqui] de algum item por minha parte na devolução do produto.

De extrema má intenção, logo o mercado livre diz uma coisa e o vendedor outra.

CUIDADO! Caso precisem fazer alguma devolução comprada nesta loja ou em outra, façam todos os registros possíveis para que não haja tal transtorno.
O valor pra mim é irrisório, mas a má impressão que ficou é constrangedora.

Edinaldo Silva