FC ASSESSORIA ADMINISTRATIVA

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

10/11/2025 às 09:26

ID: 231461945

Prezados,

Coloquei à venda ingressos para o show do Imagine Dragons através da plataforma. Um usuário realizou a compra, mas logo após conversamos via e-mail e ficou de comum acordo que a compra fosse cancelada sem ônus para nenhum de nós. Como assim ficou combinado, os ingressos não foram enviados e iniciamos o processo de interesse no cancelamento da transação.

Entretanto, o site não oferece uma opção direta de cancelamento, e mesmo assim o valor dos ingressos foi cobrado de mim, enquanto o comprador foi reembolsado.

Ressalto que não houve envio de ingressos nem conclusão da venda, portanto não faz sentido a cobrança. Estou totalmente de acordo com o cancelamento, porém a cobrança indevida precisa ser resolvida de forma justa.

Diante disso, solicito que essa situação seja revista e corrigida de forma amigável, evitando a necessidade de medidas legais.