NÃO TENHO REEMBOLSO
Não resolvido
Piracanjuba - GO
19/04/2018 às 12:39
ID: 34747279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesENCONTREI UM ANUNCIO NO MERCADO LIVRE DA REFERIDA EMPRESA, ENTREI EM CONTATO E EFETUEI A COMPRA, (DIGA-SE DE PASSAGEM, UMA PÉSSIMA IDEIA), AO REALIZAR PARECIA TUDO OK, FOI ME ENVIADO O CÓDIGO DE RASTREIO, ISSO NO DIA 10 DE OUTUBRO DE *******, POREM UM DIA APÓS A COMPRA TENTEI VER NO SITE AS INFORMAÇÕES DA VIAGEM, E NÃO FOI POSSÍVEL, ENTREI EM CONTATO COM A LATAM, FOI ME INFORMADO QUE NÃO FOI EFETUADO PAGAMENTO DAS PASSAGENS, APENAS RESERVA, AO ENTRAR EM CONTATO COM A FC TURISMO, FOI ME INFORMADO QUE ERA PROCEDIMENTO COMUM, POREM EU DECIDI CANCELAR DEPOIS DE 4 DIAS DE COMPRA REALIZADA, DESDE ENTÃO, NÃO FAZEM O REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO, SEMPRE UM CARA DA EMPRESA CONVERSA COMIGO, MAS NÃO PASSA DISSO, APENAS CONVERSA, NÃO RESOLVE NADA, TEM MAIS DE 6 MESES E ATÉ HOJE NADA.
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Resposta da empresa
19/04/2018 às 13:10
Boa tarde .
Favor enviar um e-mail ao nosso financeiro com dados solicitados para que possamos analisar o contrato e consulta o motivo do atraso
*******
Réplica do consumidor
20/04/2018 às 16:42
Conforme foi me informado, entrei em contato via e-mail, porem até o momento nem uma resposta, nem uma pessoa entra em contato, até o momento a empresa se mostra despreocupada e trata o seus clientes de forma desrespeitosa.
Réplica do consumidor
03/03/2021 às 10:11
Empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], reponde por aqui porem não envia nem um e-mail. NÃO COMPRE NADA COM ELES.
Consideração final do consumidor
08/03/2021 às 08:44
Não teve atendimento, a empresa passou pano quente falando que ia pagar, porém nunca entrou em contato, não tive reembolso. Infelizmente a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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