FC Informática

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

11/10/2019 às 12:33

ID: 95991065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Levei na empresa meu computador, pois o mesmo não estava ligando. Ao ligar e questionar o valor que seria cobrado para a prestação do serviço, foi informado que "meu teclado NÃO ESTAVA" funcionando, mas que uma limpeza ajudaria, fato relatado por telefone pela Sra. Stefanie, e que o total para reparar os tais fatos:

1- limpeza
2-formatação
3-ajuste do conector (que foi soldado)

seria R$ *******,00.

Autorizei por telefone, como conhecia a loja e acreditava se tratar de loja IDÔNEA!

II- FATOS APÓS A RETIRADA

Como não tinha disponibilidade, solicitei a uma 3 pessoa que buscasse o computador no meu lugar, e como era uma pessoa idosa, não soube testar.

Ao chegar em casa verifiquei que o computador não ligava, continuei tentando mas sem exito.

Após levei à FC INFORMATICA NOVAMENTE e efetuaram o ajuste.

PORÉM, O TECLADO NÃO ESTAVA FUNCIONANDO!!!!
QUANDO LEVEI O COMPUTADOR PARA A EMPRESA SOLICITEI O AJUSTE E FUI COBRADA R$ *******,00 PARA ARRUMAR, SENDO QUE JÁ HAVIA PAGO PELA LIMPEZA.

então... solicitei a devolução do valor pago para LIMPEZA que visava funcionar o TECLADO!!!!!!


MASSSS, A EMPRESA ME INFORMOU QUE NÃO HAVIA UMA ANOTAÇÃO NO SISTEMA DE QUE ERA ESTA A FINALIDADE. O QUE É FÁCIL PARA A EMPRESA, "TIRAR SEU CORPO FORA". E COBRAR POR UMA LIMPEZA E DEPOIS POR UM TECLADO NOVO!

NÃO RECOMENDO A EMPRESA, ESTOU INSATISFEITA COM A EMPRESA. E NUNCA MAIS RETORNAREI A FAZER NEGÓCIOS.


E AOS DEMAIS INFORMO QUE A EMPRESA NÃO CUMPRE O PROMETIDO E NÃO PREZA SEUS CLIENTES.