Riscos de caneta no descanso de braço do carro após visita ao restaurante do Morumbi

Resolvido
Caraguatatuba - SP
26/04/2026 às 16:19
ID: 246997335
Acabei de sair do restaurante do Morumbi e o me carro está com riscos de caneta no descanso de braço !!! Não estavam esses riscos pq antes de chegar no restaurante minha filha estava lendo as letras do JEEP e eu observei bem que não tinha risco nenhum !!!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:29
Olá, Cristiane
Primeiramente, queremos agradecer seu feedback e dizer o quanto lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido como esperávamos.
Gostaríamos muito de conversar por telefone com você. A nossa gerente de relacionamento, Karina, quer ouvir todos os detalhes da sua experiência para podermos entender exatamente o que aconteceu e tentar identificar a área e os responsáveis da casa pelo seu atendimento.
Poderia nos passar seu telefone para entrarmos em contato? Será uma conversa rápida, direta e super importante para nós! Nosso e-mail é, [email protected]
Acreditamos muito no diálogo franco e quando erramos, queremos corrigir com transparência e cuidado. Um feedback como o seu nos ajuda a melhorar e garantir que nossa experiência se mantenha com a qualidade que nossos clientes merecem. Nosso compromisso está em ouvir atentamente cada ponto, entender onde falhamos e garantir que não se repita, além de tentar proporcionar uma nova experiência.
Mais uma vez, nossas sinceras desculpas.
Aguardamos seu retorno.
Obrigada.
Equipe Fazenda Churrascada
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:37
Eles foram solícitos em tentarem resolver o meu problema. Mas deixei quieto. Era só uma observação para que não ocorra mais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8