Riscos de caneta no descanso de braço do carro após visita ao restaurante do Morumbi

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Resolvido

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Caraguatatuba - SP

26/04/2026 às 16:19

ID: 246997335

Acabei de sair do restaurante do Morumbi e o me carro está com riscos de caneta no descanso de braço !!! Não estavam esses riscos pq antes de chegar no restaurante minha filha estava lendo as letras do JEEP e eu observei bem que não tinha risco nenhum !!!

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:29

Olá, Cristiane

Primeiramente, queremos agradecer seu feedback e dizer o quanto lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido como esperávamos.
Gostaríamos muito de conversar por telefone com você. A nossa gerente de relacionamento, Karina, quer ouvir todos os detalhes da sua experiência para podermos entender exatamente o que aconteceu e tentar identificar a área e os responsáveis da casa pelo seu atendimento.

Poderia nos passar seu telefone para entrarmos em contato? Será uma conversa rápida, direta e super importante para nós! Nosso e-mail é, [email protected]

Acreditamos muito no diálogo franco e quando erramos, queremos corrigir com transparência e cuidado. Um feedback como o seu nos ajuda a melhorar e garantir que nossa experiência se mantenha com a qualidade que nossos clientes merecem. Nosso compromisso está em ouvir atentamente cada ponto, entender onde falhamos e garantir que não se repita, além de tentar proporcionar uma nova experiência.

Mais uma vez, nossas sinceras desculpas.
Aguardamos seu retorno.

Obrigada.
Equipe Fazenda Churrascada

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 10:37

Eles foram solícitos em tentarem resolver o meu problema. Mas deixei quieto. Era só uma observação para que não ocorra mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8