Reclamar dessa empresa

Getúlio Vargas - RS

30/07/2018 às 16:40

ID: 37230145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me inscrevi no curso de leiloeiro da FCA Cursos EAD. Ocorre que o certificado não é emitido. Dos extras prometidos no momento da compra somente abrem os títulos ficando o restante do material em branco. Para concluir, o suporte não existe. Você clica na aba suporte e aparece uma tela em branco. Já mandei e-mail e não respondem. Descaso total.

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Resposta da empresa

26/12/2018 às 11:34

Olá Pedro!
O certificado não foi gerado, pois voce nao assistiu todo o Curso.
Após, assistir voce pode acessar pelo portal do Aluno ou voce pode solicitar por e-mail.
Verificando a Caixa de entrada, não recebemos seus e-mails, como dito.
Assim, pode nos encaminhar para ******* e qualquer duvida, basta nos enviar um e-mail e entrar em contato.
Quanto ao material de apoio, nós informamos como acessar, por isso voce nao observou e conseguiu acessar:
Assim, basta seguir o passo a passo:
Acessar a coluna lateral > Anexos Protegidos > Clicar para Acessar
Todo o acesso do material complementar é feito no menu lateral e em forma de cascata
Por isso, não aparece de fato no centro da tela e em branco.
Para acesso ao suporte, basta enviar um e-mail
Além disso, temos o suporte or 3 meses, e não recebemos qualquer contato.
Lembrando voce poderá ter o suporte presencial e online, sobre qualquer duvida.
Assim, traga as suas duvidas, que estaremos á disposição para atendê-lo.
Qualquer duvida, basta entrar em contato conosco pelo e-mail ou agendar um horario, que teremos o prazer em atende-lo .

Réplica do consumidor

03/01/2019 às 16:58

Desisti do curso. E só para constar, meu nome não é Pedro. A reclamação foi em 30/07 e a resposta em 26/12.

Réplica da empresa

10/01/2019 às 12:54

Não recebemos qualquer duvida sua quanto ao curso ou contato, qualquer duvida ou apoio, estamos á disposicao