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Carandaí - MG

17/04/2025 às 10:22

ID: 215002595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um armário pelas casas Bahia, no qual foi entregue por está transportadora no dia *****, não estava em casa minha visinha recebeu a entrega. Abrimos ontem dia ***** e uma parte do armário estava quebrado, detalhe: ESTÁ PARTE VEIO EM UM PAPELÃO FINO E UM PLÁSTICO.
Entrei em contato com as casas Bahia, com a vendedora e com a transportadora. A resposta da transportadora foi a seguinte: "NÃO TEMOS RESALVA" e mandou a nota assinada por quem recebeu o termo de conformidade.
Agora uma pergunta: o entregador iria esperar ela abrir as caixas e conferir todos os produtos?
Não sei porque vcs estão tirando o de vocês da reta, se responsabilizem como tal empresa que quer ser respeitada pelo consumidor

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 10:54

Prezado,

Pedimos que entre em contato com o nosso suporte. Será necessário que nos passe alguns dados.

Suporte :*******. Seg a Sex das 08:00 a 12:00 e 13:00 as 17:00, CHAT

Atenciosamente,

Luciene Pereira