Dívida desconhecida sem contato para negociação
Resolvido
Brasília - DF
09/09/2025 às 13:29
ID: 226475113
Consta uma dívida em meu nome, porém não há nenhum telefone pará entrar em contato pará negociar a dívida. Att
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 13:17
Olá, Guilhermina.
Após nossa conversa identificamos que houve um engano. Gostaríamos de esclarecer que não incluímos o seu nome no Serasa. O CNPJ responsável pela negativação pertence a outra empresa, sem qualquer vínculo com a nossa.
A sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar cada vez mais. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que pode contar com a nossa equipe sempre que precisar.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SuperPay
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 15:28
Excelente. Resolveu até o momento todas as minhas reclamações. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10