ESTORNO DO VALOR PAGO DEVIDO O CANCELAMENTO DO CURSO
Respondida
São Luís - MA
06/03/2019 às 10:22
ID: 43370703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei um contrato para o curso de GPS anatomy para meu filho em 03/08/*******, o qual seria realizado em julho/******* na cidade de Orlando intermediado pela FCJ participaçoes e SM empreendimentos, no valor de R$*******,00 ( oito mil e duzentos reais). Pra este curso,além disso, tivemos que tirar o visto em outra cidade , o que ocasionou outras despesas. Contudo,pra nossa surpresa, o curso foi cancelado devido a equipe de médicos contratados em Orlando terem feito o distrato com esta empresa. Então, assim foi oferecido outro curso mais especifico de anatomia facial , o que na época, ratificamos que não havia interesse por este tipo de curso. Mantive vários contatos via email e whatssap, sendo dito, que o valor seria estornado. , a principio em janeiro e depois até o dia 25/02 .No entanto até o momento não há uma data definida para este estorno. Solicito mais uma vez providências e lanço mão deste canal para ver se há alguma resposta.
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Resposta da empresa
09/07/2019 às 16:02
Prezada Maria,
Primeiramente pedimos desculpa por não ter conseguido falar conosco e ter lhe passado esta sensação de insegurança. Nós ainda estamos no mesmo endereço e o nosso telefone fixo passou por instabilidade com necessidade de troca mesmo, atualmente está estável.
Em relação ao Curso de Anatomia Aplicada, Anatomy GPS, também fomos vítimas com o Dr. idealizador deste projeto e estamos atrás de nossos direitos também. Há 2 processos abertos contra um criminal e outro cível, para tentarmos reaver os nossos direitos.
Infelizmente tivemos que interromper o ressarcimento dos alunos, pois já havíamos enviado o dinheiro quando o cancelamento veio à tona.
Sei que já deu um tempo para resolvermos, mas ainda não solucionamos, infelizmente.