PAGAMENTO DE REEMBOLSO NAO FOI FEITO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jales - SP

21/02/2019 às 12:27

ID: 43066435

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Bom dia. Em 07 de novembro minha filha, através de um sorteio na Unimar, na qual ela estudava, ganhou uma bolsa de 50% para um curso de anatomia em Orlando que seria realizado em dezembro de *******. Fizemos o contrato e pagamos a primeira parcela de *******,00 em 12/11 para garantir a vaga e depois em 20/12 a primeira parcela. Por email recebemos os comprovantes de pgto. Porém dia 21/12 recebemos um email dize di que o curso havia sido cancelado por causa de uma denuncia envolvendo o médico responsável pelo curso e a FCJ. De acordo com o comunicado os pagamentos do reembolso seriam feitos a partir de Jan/*******. Todos os boletos nao pagos foram cancelados. Desde entao são inúmeros emails e conversas por whatsupp solicitando o reembolso e a data que seria feito. Todavia desde segunda dia 18 já nao consigo mais contato por nenhuma via. Ontem dia 20/02 entrei em contato com o tal do advogado que entranhamente tentou me convencer da idoneidade da empresa. E apesar de eu ter falado do problema da comunicação nao me passou nenhum novo tel. Me pediu que enviasse um email que ele entregaria para o responsável segue os nomes e telefones das pessoas com quem eu tinha contato: Fabio Henri suposto advogado : tel*******/******* *******. Av.Augusto de Lima, ******* sl 1D . Rafael consultor******* e whats*******. Nao consigo anexar documentos.

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Resposta da empresa

09/07/2019 às 16:05

Prezada Milene,
Primeiramente pedimos desculpa por não ter conseguido falar conosco e ter lhe passado esta sensação de insegurança. Nós ainda estamos no mesmo endereço e o nosso telefone fixo passou por instabilidade com necessidade de troca mesmo, atualmente está estável.
Em relação ao Curso de Anatomia Aplicada, Anatomy GPS, também fomos vítimas com o Dr. idealizador deste projeto e estamos atrás de nossos direitos também. Há 2 processos abertos contra um criminal e outro cível, para tentarmos reaver os nossos direitos.
Infelizmente tivemos que interromper o ressarcimento dos alunos, pois já havíamos enviado o dinheiro quando o cancelamento veio à tona.
Sei que já deu um tempo para resolvermos, mas ainda não solucionamos, infelizmente.

Réplica do consumidor

09/07/2019 às 19:50

Por mais que vocês também sejam vitimas, uma parte do contrato foi quebrada. E o ressarcimento deve ser feito o mais breve possível. Se fosse uma situação inversa, independente de ter o capital ou não, eu deveria pagar em data estabelecida sujeita a multa ou protesto, caso nao fosse feito. Acho um desrespeito com aqueles que confiaram na idoneidade e na seriedade do programa e da empresa de vcs!