Descumprimento contratual
Não respondida
São Paulo - SP
15/02/2026 às 21:26
ID: 240798759
Contratei a empresa para prestação de serviços de realização de ações de marketing digital e lançamentos de produtos digitais, que seriam gerenciados pelo próprio gestor, *****, sócio da empresa FCLX Tecnologia Negócios.
No contrato assinado constava expressamente que o cancelamento poderia ser realizado após 90 dias, mediante notificação por escrito com antecedência mínima de 30 dias.
Realizei a notificação formal de cancelamento em 27 de novembro de 2025, conforme previsto em contrato. Dessa forma, o valor deveria ter sido ressarcido até 27 de dezembro de 2025, o que não ocorreu.
Após diversas tentativas de contato, o responsável pela empresa passou a apresentar desculpas diferentes a cada novo contato, sempre adiando o pagamento.
Somente foram pagos:
50% do valor em 29 de janeiro de 2026;
20% do valor em 01 de fevereiro de 2026.
Até o momento, o valor restante continua em aberto, sem previsão concreta de pagamento.
Além da demora e descumprimento contratual, durante a execução do serviço nunca foi apresentado de forma clara o direcionamento dado ao valor investido, nem comprovação detalhada das ações realizadas.