Admim Bloqueado - Falta de comprometimento com o Cliente
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2018 às 09:18
ID: 35720515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVai fazer uns 2 meses que estamos cm o admin bloqueado.
Coloco esqueci minha senha, e nada, aquela mesma ladainha de sempre.
Já mandei prisnc da tela, falta desenhar e mesmo assim nada!
Já mandei dezenas de e-mail, liguei e, esta na mesma ainda!
Um bando de robôs, q n resolve nada.
Ate agora só promessa, um lixo de empresa.
Varias compras no e-commerce foram seu analise.
N indico p ninguém, clientes e amigos que perguntam sobre essa empresa, n recomendo.
Pq na hora de vender é uma maravilha, agora p resolver um simples problema esse transtorno.
Protocolo: *******
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Resposta da empresa
05/06/2018 às 17:22
Olá, Cristiano.
Boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo tempo desde a reclamação até o tratamento da mesma, informamos que a central para cuidar dos casos do Reclame Aqui foi estruturada e agora está começando o trabalho referente a esta plataforma.
Agradecemos o envio da notificação pois o retorno do cliente sobre nossa gestão é muito importante para nós.
Referente ao seu caso abrimos um chamado interno com a nossa equipe responsável.
Pedimos que aguarde o nosso retorno, que poderá ser feito através deste mesmo canal ou pelo telefone informado aqui no Reclame Aqui.
Atenciosamente;
Equipe FControl
Réplica da empresa
12/06/2018 às 16:36
Olá, Cristiano.
Boa tarde!
Agradecemos o envio da notificação pois o retorno do cliente sobre nossa gestão é muito importante para nós.
Referente ao seu caso conforme comunicação interna via telefone******* e e-mail ******* foi solucionado a sua ocorrência.
Estamos à disposição!
Atenciosamente;
Equipe FControl