Cadê a resposta Sobre fale conosco Fcontrol? falta de compromisso com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/01/2018 às 12:32

ID: 31837509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês passado fiz uma pergunta no fale conosco do site de vocês referente ao selo de segurança para passar mais credibilidade e segurança aos nossos clientes e no mesmo dia recebi uma ligação da Payu que é do mesmo grupo da Fcontrol até reforcei com eles essa importância e ele me disse que passaria a informação para equipe do comercial, mais infelizmente até o momento não obtive nenhuma resposta me parece que a empresa Fcontrol é IRRESPONSÁVEL ou não importa com o seu cliente, pois não há esforço nenhum por parte da empresa em resolver nosso problema. Parece até que o serviço oferecido é gratuito e não pesa a quantidade de anos de nossa parceria.

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Resposta da empresa

19/01/2018 às 11:56

Olá,

Boa dia David.

Em atenção a sua reclamação, verificamos e encaminhamos o logo do FCONTROL para o seu e-mail conforme o Ticket *******.

Pedimos, por gentileza, que consulte o seu e-mail, pois a imagem está anexada, basta que insira em sua loja virtual.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente.

Equipe Fcontrol/Bcash/PayU

Consideração final do consumidor

11/12/2020 às 14:14

ferramenta fantástica parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10