Entrega com atraso de 30 dias e produtos em desconforme

Não respondida
Florianópolis - SC
02/12/2023 às 09:39
ID: 177241165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras no estabelecimento Facilita Decor. A primeira compra foi um sofá no dia 23/10 com previsão de entrega em São Paulo no dia 09/11. Comprei com essa empresa pois estava de mudança e eles tinham o melhor tempo de entrega. No entanto, hoje (02/12), meu produto ainda não chegou. Fiz diversos contatos com a empresa por WhatsApp e sempre tinham uma desculpa diferente para me dar. A segunda compra foi uma bandeja e uma mesa de apoio. A bandeja chegou torta e a mesa de apoio totalmente diferente do que estava anunciado. Nesse caso, mais desculpas e sugestões exdrúxulas como "você pode apertar o parafuso que resolve". Isso é uma agressão ao consumidor e um deboche por completo.