Não entrega produto comprado em 01/11/2025.
Resolvido
Jacareí - SP
18/11/2025 às 08:58
ID: 232183941
Realizei uma compra no dia 01/11/25
no valor de 600 reais, e até agora não me entregaram o produto
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 09:19
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno relatado.
Verificamos em nossa base de dados e, até o momento, não identificamos nenhum ******* em seu nome ou no e-mail utilizado durante o dia informado. Queremos muito ajudá-lo a resolver essa situação o quanto antes.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento, por isso é importante que o contato seja feito diretamente conosco para que possamos localizar corretamente o pedido e seguir com os próximos passos.
Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
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Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível!
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 19:04
A empresa, postou os produtos no terceiro dia após a compra .
O atraso é o transtorno, foi causado pela transportadora, que no caso é os Correios.
Sendo assim, o culpado por todo o estresse é o Correios do Brasil !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/11/2025 às 08:59
Olá, Geovane!
Agradecemos por sua devolutiva e por compartilhar sua experiência. Entendemos perfeitamente o transtorno que um atraso na entrega pode causar, e lamentamos sinceramente pelo incômodo. De fato, após o envio do ******* do prazo, ficamos dependentes do processo logístico dos Correios, e sabemos que imprevistos podem acontecer. Ainda assim, reforçamos que estamos sempre à disposição para acompanhar qualquer ocorrência e ajudar no que for necessário.
Caso você precise de suporte adicional sobre seus produtos ou dúvidas relacionadas a novos pedidos, nossos canais oficiais de atendimento estão abertos para lhe oferecer um suporte mais ágil e direto:
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