Produto estragado
Resolvido
Petrolina - PE
17/02/2025 às 22:43
ID: 210190357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site FDC ômega 3, cápsulas de gel 1000mg. O pote com as cápsulas estavam parte coladas e outras soltas, a parte colocada estava como se fosse um bloco, sem condições de uso, pois quando puxa elas estouram. O produto é o de 40 cápsulas, caro e não consigo usar. Não recomendo e espero soluções!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:41
Olá, Rosana!
Verificamos em nossos registros e não encontramos nenhuma tentativa de contato seu por nossos canais oficiais de atendimento. Ressaltamos que o ReclameAqui não é um canal de atendimento direto da FDC.
SAC: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Pela imagem fornecida , aparentemente alguma cápsula rompeu e seu líquido extravasou, isso pode se dá por questões de temperatura e umidade durante o armazenamento. Nosso time de atendimento entrará em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe FDC Vitaminas
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 16:55
Me atenderam super bem e me enviaram um novo produto. Voltaria a comprar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/03/2025 às 17:08
Olá, Rosana!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva! Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir sua satisfação.
Qualquer dúvida ou necessidade, conte sempre com a FDC! Estamos à disposição.