FDC Vitaminas

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Fortaleza - CE

30/12/2025 às 23:14

ID: 236280817

Gostaria de registrar esta reclamação de forma respeitosa, com o objetivo de obter apoio da FDC Vitaminas para a solução de um problema identificado no suplemento All 26 Geriatric.

Realizei a compra de quatro frascos, cada um contendo 100 comprimidos. Ao abrir dois frascos, observei que os comprimidos apresentavam alterações visuais, como aspecto oxidado, presença de pontos marrons e sinais que sugerem possível deterioração. Diante disso, optei por não utilizar o produto, por precaução.

Destaco que os frascos foram armazenados corretamente, conforme as orientações do fabricante, em local seco, protegido da luz e do calor. Os outros dois frascos permanecem lacrados, porém, considerando o ocorrido com os frascos abertos, fiquei insegura quanto ao uso.

Acredito que possa ter ocorrido algum problema pontual relacionado ao lote ou ao acondicionamento, e por isso busco o suporte da empresa para uma avaliação do ocorrido.

Dessa forma, solicito, gentilmente, a troca dos produtos ou outra solução que a empresa considerar adequada, de modo a garantir a segurança e a confiança no uso do suplemento.

Aguardo retorno e agradeço desde já a atenção e a disponibilidade para resolver a situação.