FDMA EQUIPAMENTOS PARA FILTRAGEM

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/01/2026 às 08:02

ID: 238790339

Realizei uma compra 07/01/26 pelo site da FDMA Filtros numero do Pedido: #*****, onde foi comprado um Filtro Osmose Reversa 100gpd Resina Triton Sem Bomba, que no site dizia que seria entregue dia 08/01. Só comprei porque dizia que seria entregue no dia seguinte, caso não houvesse essa informação não tinha comprado pela internet tinha comprado em outro lugar presencialmente. Foi enviado via Correios SEDEX e só foi entregue dia 21/01/26, cheguei entrar em contato para reclamar do prazo mas alegaram que como era entregue por terceiros não tinham controle/responsabilidade. Até ai tudo bem..mas ao abrir a embalagem veio faltando uma peça que compõe o sistema de filtragem que é o cartucho onde é colocada a resina de filtragem.
Primeiro questionamento: como é realizado o envio de um produto sem conferencia do mesmo?
Entrei em contato e relatei o item faltante e solicitei o envio o mais rápido possível. Novamente foi realizado o envio pelo SEDEX no dia 22/01 onde não foi comprido o prazo de entrega que era até dia 24/01.
Segundo questionamento: se vocês não tem responsabilidade pela entrega por ser transporte de terceiros, porque no site de vocês prometem uma data de entrega?

Aguardo solução!
Raphael