Dificuldade na devolução de peças com defeito e falta de suporte
Respondida
Volta Redonda - RJ
18/06/2026 às 10:45
ID: 251733003
Bom dia
Não queria vir aqui pra resolver ,mas fui obrigada.
Estou a dias tentando devolver as peças que vieram com defeito.
Sempre comprei ,mas dessa vez não estou tendo suporte nenhum pelo whats.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:26
Olá Érica Daiane!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado e pela demora no atendimento.
Conforme conversado via WhatsApp, já disponibilizamos a etiqueta de logística reversa para a devolução das peças. Assim que o material for recebido e conferido em nossa loja, entraremos em contato para dar continuidade às tratativas e finalizar a solução do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Febijus.