Exijo estorno de pagamento após cancelamento negado e cobrança indevida de encomenda rejeitada

Olá,Suellen da Graça Piza Oliveira.

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa insatisfação.

Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi atendida e o estorno do pagamento já foi realizado. Além disso, a encomenda não foi entregue, tendo ocorrido a recusa no recebimento, conforme informado.

Entendemos que o processo gerou desconforto e pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação que possa ter ocorrido durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre conduzir cada solicitação com transparência e dentro dos procedimentos necessários para sua conclusão.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional sobre o estorno realizado.

Atenciosamente,

Equipe FB