Peça com defeito e embalagem amassada, sem suporte para resolução.

Olá Marcia Xavier.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos a experiência que você teve com o seu pedido.

Entendemos a sua insatisfação ao receber peças com defeito, embalagem avariada e itens sem identificação, além da dificuldade em conseguir contato para solucionar a situação.

Queremos reforçar que não é essa experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Nossa equipe já está acompanhando o seu caso e seguimos à disposição para realizar as devidas tratativas e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe Febijus.