Peça de brinco recebida quebrada sem retorno do suporte e prazo expirado
Respondida
Paranaguá - PR
09/06/2026 às 23:06
ID: 250973579
Primeiro pedido recebi um brinco com o feixe quebrado, tentei pôr várias vezes no chat e suporte da empresa e não tive retorno, msm tendo o recado automático q entrariam em contato comigo, quando consegui por whatsapp disseram q expirou o prazo de 7 dias, outro porém é q não fica a registro no chat p possivel consulta, em fim perdi uma peça.
Pedido *****
Par de brincos *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:07
Olá Angelitta Rizh.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pela experiência que teve em nosso atendimento.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos as dificuldades encontradas para registrar a ocorrência.
Conforme alinhado, estamos dando continuidade às tratativas por meio do WhatsApp e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Febijus.