Produto não enviado após quase um mês da compra e código de rastreio indica 'aguardando postagem'.
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
07/06/2026 às 07:55
ID: 250705081
Fiz uma compra no dia 15 de maio até hoje não me enviaram o pedido me deram um código de rastreio e o código fala que está aguardando a postagem, quase 1ea pra receber uma mercadoria
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:45
Olá Gessiara Cristina.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo erro ocorrido com o envio do seu pedido.
Conforme conversado em atendimento, identificamos a situação e, para solucioná-la da forma mais rápida possível, disponibilizamos um novo pedido, que será enviado com prioridade e urgência.
Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Febijus.