Atraso na entrega de guirlanda e falta de retorno da empresa
Não respondida
Olinda - PE
30/12/2025 às 03:43
ID: 236188661
Fiz uma compra de 01 guirlanda no dia 06/11/2025 e, até o momento, o produto não foi entregue, apesar de o prazo informado ser de aproximadamente 15 dias úteis, já ultrapassado.
Já enviei diversas mensagens pela própria página da empresa e não obtive retorno algum. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), é direito do consumidor receber o produto dentro do prazo informado ou ter uma solução adequada, conforme art. 30 e art. 35 do CDC.
Aguardo um posicionamento imediato sobre a entrega ou a devida solução para o problema.