Dificuldade de comunicação, atraso na entrega, ameaça de processo e bloqueio em rede social

Respondida
Ponta Grossa - PR
31/07/2025 às 14:33
ID: 223449779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFear Brasil é um site que vende tênis e tive muita dificuldade de comunicação, não queriam me passar o código de rastreio e demorou muito para chegar a mercadoria, com medo de [Editado pelo Reclame Aqui] pedi o cancelamento da compra, depois de um longo tempo o tênis chegou e como eu tinha cancelado pedi os dados para um novo pagamento, não quiseram fazer pelas mesmas condições que comprei e ainda me ameaçaram processar. Tive que pagar em menos parcelas para não adicionarem juros e evitar mais confusão. Eles tem mania de bloquear qualquer pessoa que entre no Instagram deles para reclamar e ainda apagam os comentários negativos. Não recomendo foi péssimo, passei muita raiva.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 00:07
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