Reembolso não efetuado após cancelamento do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2025 às 17:43
ID: 221220959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consegui o reembolso do meu pedido que foi cancelado nesta semana, eles informaram que o reembolso foi efetuado, porém não foi. Há outras reclamações deste tipo por aqui também, atendimento da empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]! Exijo meu dinheiro de volta o mais rápido possível!!!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 05:56
Olá! Para garantir um atendimento ágil e eficiente, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp*******) ou pelo e-mail (*******). Nossa equipe é composta por pessoas reais, então pode levar um pouco mais de tempo para responder, mas asseguramos que faremos o nosso melhor para atendê-lo o mais rápido possível. Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 11h00 e das 14h00 às 17h00. Sábados, domingos e feriados estamos fechados.
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 07:00
Vocês estão só reproduzindo essa resposta, tem tantas mensagens minhas lá e de outros clientes aqui que não daria nem para contar!