Reembolso não realizado no prazo
Em réplica
Osasco - SP
31/07/2025 às 16:21
ID: 223461151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a última vez que veio aqui pedir para devolveram o meu dinheiro, me deram um prazo de 60 dias para ser reembolsado e o dinheiro não caiu na minha conta, caso o dinheiro não seja devolvido irei acionar a justiça. Número do pedido #*****
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 00:08
Olá! Para garantir um atendimento ágil e eficiente, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp*******) ou pelo e-mail (*******). Nossa equipe é composta por pessoas reais, então pode levar um pouco mais de tempo para responder, mas asseguramos que faremos o nosso melhor para atendê-lo o mais rápido possível. Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 11h00 e das 14h00 às 17h00. Sábados, domingos e feriados estamos fechados.
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 01:01
Não adianta colocar robô pra responder as mensagens, já mandei mensagem pra vocês no WhatsApp e vocês não me respondem, pelo visto estão esperando eu entrar na justiça com causa de bens materiais né, dia 8 de agosto e nada do meu dinheiro.