Atraso na entrega da camiseta e falta de comunicação da loja

Olá, Matheus Vinicius! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado.

Conforme informado anteriormente, nossa produção está temporariamente travada desde o início de janeiro, o que acabou impactando os prazos de envio dos pedidos. Por esse motivo, oferecemos uma peça brinde aos clientes que optaram por aguardar a normalização da produção.

Estamos fazendo o possível para antecipar a confecção dessas peças, porém dependemos da malharia responsável, que trabalha com um prazo médio de 30 a 45 dias para malhas programadas.

Em relação ao nosso site e e-mail, enfrentamos um problema técnico com o domínio fearnonebr.com, o que acabou afetando também nosso canal de atendimento. Informamos que essa situação já foi totalmente resolvida.

A partir deste contato, solicitamos um prazo de até 10 dias para o envio das peças, incluindo a peça brinde, que poderá ser escolhida por você.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo esse transtorno e seguimos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível. Caso prefira o estorno, também estamos prontos para realizá-lo, embora gostaríamos muito da oportunidade de reverter essa primeira impressão.

Para agilizar o atendimento e facilitar a comunicação, pedimos que, se possível, entre em contato conosco via WhatsApp pelo número (32) 99860-4543.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe FEAR NONE

Não obtive retorno até o momento! WhatsApp não funciona.

Boa tarde, Matheus Vinicius!
De fato, informamos equivocadamente um número errado!
Iremos te chamar no WhatsApp, mas já adiantando que seu pedido já está embalado e será despachado amanhã (quinta-feira).