Simplesmente não respondem
Resolvido
Lucélia - SP
19/01/2024 às 16:06
ID: 180846453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 50 copos long drink com a atendente e ela me garantiu que em 48 horas eles já entrariam em contato para definir a criação da arte hoje com mais de 72 horas ninguém entrou em contato e nem a atendente me responde eu só gostaria que cancelarem a compra porque é para o aniversário da minha irmã e preciso compra em outro lugar, empresa sem responsabilidade com os sonhos das pessoas estou arrasada
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 14:28
Olá Carolina, estive avaliando o seu atendimento, e todo o prazo tanto de produção quanto de envios foram cumpridos, inclusive o seu pedido ja foi enviado para você. Voce fechou o pedido no dia 16/01/******* e o prazo para enviar para voce foi dia 24/01/******* onde o mesmo foi enviado, 30 dias antes do seu evento para chegar a tempo tranquilamente, pedimos desculpa pela demora a mais no atendimento do setor de artes, porém como enviado no setor de vendas em nada atrasou a data do envio programado para voce!! obrigada por enquanto.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 15:37
Apesar do atraso com a produção da arte, o produto chegou no prazo esperado e é de ótima qualidade, indico e voltaria a comprar....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 17:00
Obrigada pelo retorno Carol, e que bom que chegou tudo conforme suas expectativas! muito obrigada pela confiança, e preferencia