Atendimento via WhatsApp péssimo
Não resolvido
Cuiabá - MT
28/01/2025 às 16:08
ID: 208460151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVárias vezes tentei conversar no WhatsApp e sempre fui mal atendida. Tenho aqui as conversas; muitas vezes não fizeram questão de me responder, quando respondem é com desdém. Teve dia que mandei mensagem várias vezes durante o dia e ninguém me respondeu; depois, mandei de outro celular e simplesmente responderam.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 10:26
Olá, Giovana. Tudo bem?
Gostaria de começar pedindo desculpas pelos transtornos causados. Tivemos alguns problemas técnicos em nosso sistema de mensagens, e, devido a uma falha, algumas mensagens não foram entregues aos atendentes, o que resultou no extravio da comunicação. Estamos tomando as providências necessárias para evitar que isso aconteça novamente.
Caso precise de atendimento, estou a disposição para poder lhe atender.
Atenciosamente,
Ezequiel Cassimiro
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 10:28
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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