FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/07/2026 às 14:50

ID: 254571471

Fiz o pagamento da taxa para fazer a certificação de correspondente bancário, em 22/06 onde fiz a prova no mesmo dia. E até hoje não consigo tirar o meu certificado, já entrei em contato diversas vezes, porém tanto pelo chat quanto pelo atendimento telefônico eles direcionam para aguardar a resposta via email. Estou precisando dessa certificação pois os bancos do qual estou me cadastrando, faz exigência . No começo até entendi o problema sistêmico que relatam no chat e no email. Agora o que não dá para compreender é a falta de competência para solucionar o problema a mais de 30 dias. E quando ligo, a resposta é sempre padrão, já foi aberto chamado junto aTI, porém precisa aguardar o retorno por email.

Gostaria de saber até quando ainda vou ter que aguardar.. Por que se for para demorar mais é melhor fazer a restiruição e eu faço na ANEPS ou em qualquer outro lugar que tenha mais competência