Cobrança indevida da MENTORIA DE CAMILA VIEIRA após solicitação de cancelamento e contestação

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Nazaré da Mata - PE

11/09/2026 às 23:00

ID: 258847265

NO MÊS DE MAIO ADQUIRI A MENTORIA DE CAMILA VIEIRA, APÓS UMA LIVE NO YOUTUBE QUE DUROU O DIA TODO, O VALOR PROMOCIONAL FICOU EM 1.499 E EU FIZ A COMPRA NA EMPOLGAÇÃO(PORQUE É GERADO TODO UM IMPACTO PARA TE CONVENCER A AQDIQUIRIR O CURSO),MAS DEPOIS VERIFIQUEI QUE AO DIVIDIR EM 12X O VALOR SUBIU PARA 1796, EM NENHUM MOMENTO NA PARTE DO PAGAMENTO,FOI AVISADO QUE TERIA ESSE ACRÉSCIMO TÃO ALTO. ENTREI NO APLICATIVO DO CARTÃO,SOLICITEI CANCELAMENTO DA COMPRA E FIZ A CONTESTAÇÃO,ENVIEI AS FOTOS DAS INÚMERAS VEZES QUE FALEI PELO WHATSAPP QUE NÃO QUERIA MAIS O CURSO E MESMO ASSIM AINDA RECEBIA, VI NO CARTÃO QUE NÃO TERIA MAIS COBRANÇA E SEGUI MINHA VIDA, HOJE AO OLHAR O RESUMO DA MINHA FATURA,VI QUE JÁ ESTOU PAGANDO A QUARTA PARCELA DE UM CURSO QUE NÃO QUIZ REALIZAR MAIS, PAREI DE RECEBER MENSAGENS PELO WHATASP E PELO EMAIL DA EQUIPE CAMILA VIEIRA EM JUNHO E DESDE ENTÃO SIGO PAGANDO ALGO QUE EM NENHUM MOMENTO ABRI SEQUER 1 LINK PARA ASSISTIR. SOLICITO REEMBOLSO DO VALOR JÁ PAGO E CANCELAMENTO DO CURSO.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 10:22

Olá Fernanda,

Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e lamentamos a sua experiência.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já realizamos o contato através do WhatsApp. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, ficamos à disposição para ajudar.

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