Febracis

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Porto Alegre - RS

01/03/2026 às 12:53

ID: 241993915

Fiz a inscrição no Pro Academy durante uma promoção de black friday em que o primeiro mês ficava 1,00, no dia 04/11/2025.
Início de janeiro resolvi cancelar a minha inscrição e desde lá o problema começou.
Primeiro porque tu não consegue simplesmente cancelar a assinatura diretamente na platarfoma. Eles te obrigam a entrar em contato para realizar (o que já é um [Editado pelo Reclame Aqui]). Além disso eles não te direcionam um e-mail para fazê-lo. Eu procurei por tudo e não achei. A minha "sorte" é que eu tinha o contato de whatsapp do sac, que foi disponibilizado no primeiro e-mail pois assinatura. Sei que esse número funcionava pois tive problema e entrei em contato com eles.
Quando resolvi fazer o cancelamento e não achei endereço de e-mail para fazer o pedido, mandei mensagem nesse whatsapp do sac em 2/01/26 e vi que a mensagem não chegou. Sem retorno algum, enviei outra mensagem no dia 04/02/26, a mensagem novamente não chegou até eles e sigo sem resposta. Tentei achar outros números de telefone mas também não achei.
Estou indignada, é um [Editado pelo Reclame Aqui] na maior cara de pau!!!! Na hora de vender é fácil agora pra cancelar eles dificultam ao máximo.