Estorno não creditado na conta bancária após solicitação de cancelamento de compra.

Resolvido
Sinop - MT
22/07/2026 às 16:13
ID: 254580899
Reclamei aqui sobre uma compra que precisava cancelar,imediatamente me procuraram
Dizendo que havia feito o estorno.....aguardei o prazo predido,mas nao entrou nada sobre no extrato bancário.
E como e impossível falar com eles por meios de wats ou ligação
Vim aqui novamente........
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:37
Olá Juliana,
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:15
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10