Estorno não creditado na conta bancária após solicitação de cancelamento de compra.

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Resolvido

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Sinop - MT

22/07/2026 às 16:13

ID: 254580899

Reclamei aqui sobre uma compra que precisava cancelar,imediatamente me procuraram
Dizendo que havia feito o estorno.....aguardei o prazo predido,mas nao entrou nada sobre no extrato bancário.
E como e impossível falar com eles por meios de wats ou ligação
Vim aqui novamente........

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 17:37

Olá Juliana,

Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

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Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:15

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Sim

Nota do atendimento

10