MÉTODO CIS ******* - Treinamento superficial com grande parte da carga horária direcionada para atividades de divulgação de produtos e treinamentos da FEBRACIS

Em réplica
Praia Grande - SP
30/10/2018 às 14:19
ID: 39624537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscrevo no Reclame Aqui porque as tentativas junto ao Atendimento da FEBRACIS não deram resultados. Participei do MÉTODO CIS *******/SP com minha irmã nos dias 19/10, 20/10 e 21/10. Além dos custos com o curso, por não estarmos em SP, tivemos os custos com o aluguel do Hotel. Em nenhuma das datas do curso, como vários outros participantes que foram observados e também estavam descontentes, ficamos até o final do treinamento. Para um curso que custa quase R$ 2.*******,00/pessoa, com carga horária proposta de 50 horas em 3 dias, a acomodação foi péssima. A infraestrutura montada para 5.******* pessoas não contava com o mínimo de conforto para um treinamento que teria mais de 15 horas de aula/dia. Cadeiras desconfortáveis e apertadas, era nítida a percepção de dor e desconforto de pessoas maiores (altura, peso, estrutura, enfim...), as cadeiras estavam grudadas um nas outras impossibilitando movimentos sem que esbarrássemos constantemente no vizinho, além de haver um espaço mínimo entre os corredores para passagem. Os banheiros sempre superlotados e os de fora acabavam a água constantemente, causando um enorme transtorno. A decepção já começou no primeiro dia quando observamos o emprego das técnicas de vendas clássicas para promover a venda de produtos e treinamento complementares do Paulo Vieira. Até creio ser normal haver alguma divulgação, afinal são tantos livros e cursos.
Mas o que percebemos no primeiro dia, era que essa prática era constante. Saímos antes do fim, porque estávamos cansadas daquele marketing.
Voltamos no segundo dia, na esperança de que agora o curso começa. Mas outro dia com a mesma dinâmica: técnicas superficiais, testemunhos e propaganda e corre-corre para aquisição das superpromoções de treinamento disponíveis, somente, para os *******, ******* ou ******* primeiras pessoas que corressem e adquirissem o kit milagroso.
Grande parte do treinamento é destinado à venda de kits, livros, várias horas usadas para propagandas e vendas de outros cursos da Febracis, preenchendo várias horas do curso com testemunhos de terceiros, que, ao final, implica em mais propaganda enganosa e aquisição de mais um método / curso infalível para seu sucesso profissional.
Resumindo, saímos mais cedo no sábado também, porque ficar até de madrugada naquele culto evangélico, com direito a música triste e tudo mais, não dava.
Fomos no domingo e já vendo que não haveria mudança, encaminhei um e-mail solicitando reembolso por insatisfação devido ao sentimento de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], porque pouquíssimas técnicas foram efetivamente ensinadas. No domingo saímos por volta das 21:00h, pois nada tinha a agregar ficar até 04h ou 5h da manhã. Enfim, tempo e dinheiro perdidos.
Mandei o primeiro e-mail no dia 21/10 e depois outro no dia 24/10.
Tive um telefonema de uma Atendente chamada Ana Paula onde expus o problema, expliquei todo o ocorrido, e no dia 26/10, recebi o mesmo e-mail padrão de outra Atendente Débora Saraiva, cujo texto de resposta é padronizado para todos os meios (e-mail para o site, texto do Reclame Aqui), comunicando que não haveria devolução de valores de acordo com o contrato firmado e que todos os serviços foram prestados, mas não lembro de estar contido no contrato nem no site que quase metade do treinamento se tratava de venda e marketing de produtos da FEBRACIS.
Desta forma, por não estar em contrato que quase metade do treinamento é aplicação de técnicas de marketing para promoção e venda de produtos próprios, configura-se, sim, propaganda enganosa com direito a estorno de pagamento, uma vez que não contratei aulas de marketing nem gincanas de promoções e combos de treinamentos, o que ficou escancarado por inúmeras vezes nos 3 dias de curso, incompletos.
Mais uma vez, conto com a colaboração de vocês para resolução deste problema, não aceitando as respostas repetidas e padronizadas dadas a mim e a outros reclamantes (por e-mail ou neste site) sobre o mesmo treinamento.
Aguardo retorno. Grata.
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 17:43
Este caso foi devidamente solucionado pelo setor de Ouvidoria da Febracis.
Referente ao feedback da cliente sobre o curso, a Febracis é uma empresa com princípios judaico-cristãos, mas o Método CIS não se configura como um curso de cunho religioso, afinal, recebemos públicos diversos e pessoas com diferentes religiões ou sem religião alguma.
O treinamento possui embasamento científico e estudos comprovados, realizados por autores mundialmente respeitados, como Daniel Goleman (pai da inteligência emocional), Amy Cuddy (pesquisadora de linguagem corporal), Danah Zohar (referência em inteligência espiritual), bem como Paul Zak (neuroeconomista).
******* que foi feito um estudo por um psicólogo e neurocientista que
comprova os benefícios do curso, você pode acessar, se preferir: https://*******
As alunas já foram devidamente informadas através do e-mail e telefone que não se caracteriza reembolso tendo em vista que participaram do curso.
O curso foi realizado conforme estipulado em contrato, havendo o comprimento das obrigações destinadas a Febracis.
Para mais esclarecimentos estamos à disposição através do número ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/10/2018 às 18:40
Como eu havia falado no decorrer do texto: resposta padrão. Não existe em nenhuma parte do contrato que grande parte do treinamento destina-se a apresentação de testemunhos cujo grande objetivo é a divulgação, propaganda e venda de produtos e treinamento extras da FEBRACIS.